Processus d’achat structuré, satisfaction assurée

Chez SOPRODA Poultry Feed, nous avons simplifié notre processus d’achat pour vous offrir une expérience fluide et transparente. Chaque étape est clairement définie et communiquée à l’avance, garantissant ainsi une collaboration sans surprise. De la sélection des produits à la réception de vos commandes, nos équipes vous guide tout au long du parcours, assurant une prise en charge rapide et efficace de vos besoins. Grâce à notre processus d’achat simple et efficace, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le bien-être et la performance de vos animaux.

Demander un devis

La première étape de notre processus de commandes consiste à découvrir nos produits et à exprimer vos besoins. Lors de cette phase initiale, nous vous encourageons à prendre contact avec notre équipe soit via le formulaire de demande un devis (accessible depuis cette page en cliquant sur le bouton Demander un devis). Suite à cette prise de contact, nous pouvons organiser un rendez-vous pour discuter plus en profondeur de vos besoins. Ce rendez-vous peut se dérouler dans nos bureaux, via visioconférence, ou localement lors de nos déplacements réguliers en Afrique ou dans les DROM-COM. A ce moment, nous aborderons ensemble les spécifications des produits, les quantités souhaitées et toutes autres informations nécessaires pour garantir que nos solutions répondent parfaitement à vos attentes.

Conformément à votre demande, nous préparons un devis détaillé pour vous. Ce devis est ensuite transmis par e-mail et inclut toutes les informations essentielles : les prix des produits, les quantités souhaitées, les délais de livraison estimés, les termes de paiement, etc. Cette étape vise à fournir une transparence totale et à vous offrir une vue claire de l’offre, facilitant ainsi votre prise de décision. Nous restons disponibles pour toute question ou ajustement nécessaire afin de garantir que le devis correspond parfaitement à vos besoins.

Une fois le devis approuvé, vous passez commande en suivant les indications fournies dans le devis. Nous confirmons ensuite la commande par e-mail, incluant un résumé détaillé de votre commande ainsi qu’une estimation du délai de livraison. Nous nous engageons à vous tenir informé de tout changement concernant le délai et la date de chargement, assurant ainsi une communication transparente et un suivi rigoureux tout au long du processus.

Votre aliment est fabriqué selon les spécifications de votre commande, puis soigneusement ensaché pour garantir sa qualité et sa fraîcheur. Les sacs sont ensuite chargés dans un conteneur, qui est transporté jusqu’au port. Un conteneur contient 402 sacs de 50 kg ou 804 sacs de 25 kg, soit environ 20.1 tonnes d’aliments. Là, le conteneur est embarqué sur le navire en route vers sa destination finale, assurant un acheminement sécurisé et efficace de votre commande.

Avant l’arrivée de votre commande, nous préparons et vous envoyons les documents de transport nécessaires. Ceux-ci incluent le bon de chargement, la facture commerciale, la liste de colisage, les certificats d’analyses, et autres documents requis. Ces documents sont essentiels pour faciliter le dédouanement et assurer une réception sans encombre de votre marchandise. À l’arrivée de votre commande, vous réceptionnez la marchandise et nous restons à votre disposition pour toute question concernant la livraison, garantissant ainsi une expérience fluide et sans tracas.

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